0.1 Como cancelar uma compra sem reembolso?
Vídeo sobre como cancelar uma compra SEM reembolso 😊
Vá na compra do cliente que deseja cancelar e verifique na aba "Pagamentos" que não tenha nenhum pagamento em aberto.
📍 Caso precise cancelar algum pagamento, verifique na FAQ 3.0 Pagamentos como proceder.
Após o verificado que não nenhum pagamento em aberto, vá no "+" no topo da tela inicial do cliente.
Clique nele para abrir a seguinte caixinha.
E selecione a opção "Cancelar Compra".
Então, abrirá a nova aba.
Deve preencher os seguintes campos:
NOTIFICAR O CLIENTE?: Selecione a opção "Cancelar sem notificações" para o cliente não receber nenhum e-mail, mas caso você prefira que o cliente receba um e-mail com a notificação, basta selecionar a opção "Cancelar e notificar o Cliente".
MOTIVO: O motivo pelo qual o cliente solicitou o cancelamento.